住客点评>>
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好评已经第二次入住了。除了离我办事的地方近以外。已经和前台的小姑娘很熟了。有些时候吧,就...
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好评朋友推荐的,说刚装修完,住着很舒适。
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好评第一次到跑马场办事,在艺龙搜了这家,酒店在小区里很好找。房间听说是刚装修,还不错!
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好评高楼层舒服好多,环境不错,小区里安静,舒服,卫生还好,价格优惠,在珠江新城住到公寓设...
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好评其他都挺不错的,就是价格波动大,连住几天几个价
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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广州她他柏华酒店式公寓交通指南
位于黄埔大道西与华南快速干线的交汇处,左靠潭村路,举步可至广州马会、暨南大学等,位置优越。
【前往公寓】:
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- 距离岗顶3公里,乘坐出租车约10分钟。